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Témoignage

«Exploiter au mieux toutes les capacités graphiques, rédactionnelles de chacun...»
Yves-Marie SALANSON, responsable Marketing de MAX SAUER

La société MAX SAUER fournit une gamme étendue de produits destinés au marché de l'art, de la décoration via ses marques Raphaël, Berge, Sennelier.
bonne avec le personnel de Solstys, ils ont su répondre à nos besoins. Les conditions tarifaires se
sont avérées de plus tout à fait concurrentielles et intéressantes »

Quelles fonctionnalités d'I-MAJ utilisez-vous le plus souvent ?

« Je regarde tous les jours le nombre et types de visites, les statistiques ainsi que le nombre d'abonnés à la newsletter. Ce qui m'intéresse particulièrement dans les statistiques et les outils d'administration, c'est la possibilité d'identifier les sites relais, d'où proviennent les gens (forums, sites). Ca me permet d'identifier les sites qui nous apportent du trafic et également de contrôler ce qui se dit sur Internet, voir les émulations autour de la marque Iden'ko, etc. »

« On fait tous régulièrement au sein du service marketing de la PAO [via l'éditeur WISIWIG intégré] qui est très facile d'utilisation. La gestion du site internet Iden'ko est presque devenu pour tous un petit moment de détente au niveau de l'édition de contenu ou de l'administration. »

A quel besoin spécifique a notamment répondu I-MAJ ?

« Un des besoins spécifiques que nous avions était de créer une galerie en ligne sur laquelle des utilisateurs de produits Iden'ko pourraient télécharger leurs création, les mettre en ligne, apporter des explications autour de leurs créations. Solstys a adapté sur sa solution I-MAJ un module existant de petites annonces pour créer cette galerie en ligne qui est tout à fait opérationnelle. »

Quelle est pour vous la valeur ajoutée de l'application I-MAJ ?

« Nous voulions faire en sorte que le consommateur, quand il achète un flacon de produit Iden'ko, achète du service, accède à des fiches idées, des motifs à télécharger, à la possibilité d'exposer ses créations, à une Newsletter qui va lui donner des informations…qu'il accède à toute cette panoplie de services que nous avons pu mettre en place grâce à l'outil I-MAJ de Solstys.

C'est vraiment un élément différenciant par rapport à ce qui se fait aujourd'hui. La concurrence vend un pot de peinture, nous, nous le vendons avec cette panoplie de services qui crée vraiment de la valeur ajoutée.

Au niveau du support technique, je ne peux pas vraiment le juger dans la mesure où je ne me souviens pas en avoir eu besoin !

En conclusion, I-MAJ est un outil formidable qui nous permet, à partir de n'importe quel PC, de générer facilement des pages internet et de l'interactivité. »
Elle a fait appel à Solstys et sa solution de gestion de contenu I-MAJ pour motoriser un site dynamique et interactif à destination de ses clients Club Iden'ko, dédié à sa marque de peinture Iden'ko.

Nous avons interrogé Yves-Marie SALANSON, responsable Marketing de MAX SAUER, pour comprendre ses besoins initiaux, les raisons qui l'ont poussé à choisir la solution I-MAJ et enfin les résultats et bénéfices qu'il en a tirés.

Besoin initial

« On se préparait à lancer une gamme de peinture de loisir créatif assez innovante qui s'appelle Iden'ko. Ce que nous souhaitions faire parce que nous n'étions pas les premiers sur ce marché, était d'apporter une nouvelle différenciation face à la concurrence. L'idée était d'apporter au consommateur final du service et créer une interactivité et un esprit communautaire autour de la gamme, faire en sorte que le produit devienne un vecteur de communication à part entière. Le besoin était donc de créer un club sur internet entièrement dédié à la marque et aux produits Iden'ko d'où l'idée du site Club Iden'ko.

Choix de la solution

« Au moment de choisir, nous avions plusieurs pistes : faire appel à un webmaster indépendant, faire appel à une agence de communication ou acquérir un logiciel de gestion de contenu. Nous avons retenu la dernière solution dans la mesure où nous maitrisons bien en interne la création de contenu et nous ne voulions pas sous-traiter cette partie à un tiers.

De plus à travers cette piste nous nous sommes rendu compte qu'un outil convivial comme I-MAJ qui serait une interface unique multiutilisateurs et facile d'utilisation était la meilleure solution pour exploiter au mieux toutes les capacités graphiques, rédactionnelles de chacun ici au sein du service marketing. Le but était donc que dans le service marketing, chacun contribue à sa façon, selon ses compétences, de façon très conviviale et autonome, à faire fonctionner et faire vivre le site, ce qui est fédérateur.

Un prescripteur nous avait conseillé la solution I-MAJ et Solstys se trouvait être proche de nous géographiquement. La relation commerciale a été très
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